IT-Dienstleistungen

Dies umfasst die Verwaltung von rund 700 Geräten, die Pflege der Netzwerkinfrastruktur sowie die Administration von On-Premises- und Cloud-Systemen, einschließlich virtueller Maschinen. Ein Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung das Microsoft 365-Umgebung sowie der Wartung und Integration von IT-Anwendungen. Ergänzend dazu stellt der Dienstleister die Sicherheit der Daten durch effektives Backup- und Notfallmanagement sicher. Im Bereich Netzwerkmanagement sorgt der Dienstleister für den reibungslosen Betrieb von LAN-, WLAN- und Cloud-Diensten, einschließlich SaaS-Anwendungen. Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen werden durch präventive Maßnahmen und regelmäßige Analysen gewährleistet. Neben den operativen Aufgaben wird erwartet, dass der Dienstleister die Organisation strategisch bei der Weiterentwicklung der IT-Landschaft unterstützt, etwa durch Migrationsprojekte und Optimierungsvorschläge. Proaktives Handeln, flexible Lösungen und transparente Kommunikation sind dabei unerlässlich. Mitarbeiter des 3rd-Level-Supports sind von 9:00 - 15:00 Uhr vor Ort in den Büros der NOW präsent.