Beschaffung einer MXDR-Sicherheitslösung

Die Endpointsoftware (Agent) sollte folgende Eckpunkte erfüllen: - Proaktiver, vollumfänglicher Endpointschutz unter den o.g. Betriebssystemen mit den zu erwartenden lokalen Schutz-, Erkennungs- und automatischen Response-Komponenten einer Endpoint-Security-Lösung - Device Control: Zugriffsblockierung von USB-Diskettenlaufwerkten, USB-Massenspeichern, optischen Laufwerken, Portable Mobile Devices und Webcams zur Sicherstellung von Policy-Vorgaben inkl. einer zeitlich begrenzten als auch dauerhaften ausnahmebasierten Freigabe von blockierten Geräten - zusätzliche Erkennung von komplexen Angriffsmustern über die gesamte geonboardete Kundenumgebung sowie Erkennung von Angriffsausbreitung in der Kundenumgebung - Einbeziehung und Verknüpfung mehrerer Sensorquellen zur Erkennung komplexer Angriffe Zusätzlich zu beachten ist die Tatsache, dass wir unsere virtuellen Windows-Clients über Omnissa Horizon aus einem sog. "Goldimage" generieren lassen. Dies bedeutet, dass die Maschinen bei der Anmeldung an Omnissa-Horizon ad hoc aus einer Kopiervorlage neu generiert werden und am Ende das Tages bei der Abmeldung wieder vollständig verworfen werden. Die Softwarelösung muss also in der Lage zu sein, den Agent bei Erstellung der Maschine im Anmeldeprozess auf die virtuelle Maschine auszubringen, diese in der Managementkonsole der Software sauber zu erkennen und auszuweisen und den Eintrag nach Abmeldung des User bzw. dem Verwerfen der Maschine wieder aus der Managementkonsole zu löschen, damit es nicht zu Doppeleinträgen und ungezählten "Karteileichen" in der Software kommt. Der 24/7 Managed Service sollte folgende Eckpunkte erfüllen: - 24/7 Security Operations Manager / Persönlicher deutschsprachiger Ansprechpartner für Sicherheitsfragen und technische Unterstützung - mehrstufiger Remote-Onboarding-Workshop mit sicherheitsrelevanter Risikoaufklärung - Individuelle Konfiguration sowie Ausnahmeverwaltung durch Anbieter - Unterstützung beim Rollout über Standard-Softwareverteilungssysteme mit individualisiertem Setup - Unterstützung bei Konfiguration von Proxy-Umgebungen zur Download-Lastverteilung - Baseline-Analyse durch Anbieter, um normales von schadhaften Verhalten im Netzwerk zu unterscheiden - Telefonische Benachrichtigung bei kritischen Sicherheitsvorfällen und Handlungsempfehlungen - 24/7 Detect & Response Service durch erfahrene Security-Analysten - Alert-Monitoring und Vorfalls-Analyse auf Basis von Security Events - Proaktives False-Positive Handling und Ausnahmeverwaltung - Logbasiertes Threat-Hunting - Remote-Analyse von Sicherheitsvorfällen per Live-Terminal - Eindämmung von Angriffsausbreitungen, wie z.B. Netzwerkisolation - Bereinigung von persistierten Malwareartefakten durch Security Analysten Alle aufgeführten Merkmale von Agent und Service sind als Grobmerkmale und Anforderungen an die Lösung zu verstehen und werden im Rahmen des später folgenden Leistungsverzeichnisses noch einmal konkretisiert und bewertet.