Betrieb einer Cisco UCM-Landschaft

Betrieb einer Cisco UCM-Umgebung Die Georg-August-Universität Göttingen möchte den Betrieb ihrer Cisco UCM-Clusters für die nächsten 5 Jahre vergeben. Das System besteht aus 4 Servern und aktuell ca. 13 500 Teilnehmern. Über die Vertragslaufzeit wird ein Ausbau auf ca. 15 500 Endgeräte stattfinden. Erwartet wird ein Level 1 und Level 2 Support und eventuell Unterstützung im Level 3. Für die Störungen Kategorie 1 wird eine Reaktionszeit von einer Stunde im Zeitraum 24 x 7 erwartet. Zur Aufrechterhaltung der Systemverfügbarkeit wird ein Cisco SmartNet Servicevertrag für Hard- und Software bei Cisco abgeschlossen. Der Auftragnehmer beliefert die Universität mit Hard- und Software und bietet dafür Discounts auf die Cisco Global Pricelist an. Voraussetzung für den Zuschlag ist, dass der Auftragnehmer über den Cisco Premier Partner Status verfügt und mind. einen Techniker mit Cisco CCIE Collaboration Zertifikat und mind. einen Techniker mit Cisco CCNP Collaboration Zertifikat stellen kann. Zusätzlich fordert der Auftraggeber einen CCIE Routing & Switching und einen CCNA Routing & Switching, um im Fehlerfall bei der Eingrenzung von Netzwerkfehlern zu unterstützen. Dies ist zwingend erforderlich, da das Großklinikum UMG an die UC-Umgebung angeschlossen ist und somit ein hoher Bedarf an Qualifizierung und Kompetenz benötigt wird.