Fachliche und technische Leistungen im Bereich GRC-Software

Gegenstand der Beschaffung sind die in der Leistungsbeschreibung beschriebenen Leistungen, insbesondere folgende Leistungen: (1) Implementierung und Customizing des MMS sowie Schulungsmaßnahmen innerhalb von maximal sechs Monaten ab Zuschlag (a) Installation und Integration des MMS - Unterstützende Beratung zur Integrationsarchitektur des MMS - Installation und Einrichtung des MMS anhand des Installationskonzepts der Auftragnehmerin / des Auftragnehmers, begleitet durch Administratoren der Auftraggeberin (b) Begleitung und Unterstützung bei den fachlich/organisatorisch ersten Schritten zur Inbetriebnahme des MMS und der dazugehörigen Softwaremandanten, um eine selbstständige und eigenverantwortliche Nutzung des MMS zu ermöglichen (c) Testen des MMS - Umsetzung des mitgebrachten Testkonzepts (d) Optimierung des MMS (e) Schulung der Beschäftigten in dem MMS (f) Dokumentation und Übergabe der Dokumentationsergebnisse an die Auftraggeberin (2) Abnahme und Bereitstellung des MMS inklusive Pflege & Supportleistungen (a) Supportleistungen für Nutzende und Administratorinnen/Administratoren des Systems (b) Bereitstellung und ggf. Einspielen von Software- und Systemupdates (3) Change Request Bearbeitung (a) Durchführung von Änderungsanforderungen (Change Request) auf Abruf der Auftraggeberin (b) Einweisung der Beschäftigten (c) Dokumentation und Übergabe der Dokumentationsergebnisse an die Auftraggeberin