Customer Identity & Access Management Tool [aa]

Die Ziele der der neuen CIAM-Lösung sind: - Zentrale Identitätsverwaltung: Die Benutzerkonten für die hvv switch App und HVV Plus sowie die neue HVV-Website mit integriertem Abo-Online sollen in einer gemeinsamen Plattform verwaltet werden. Damit wird eine einheitliche und effiziente Nutzerverwaltung sichergestellt. - Einheitlicher Login: Durch den Einsatz von Standardprotokollen und die Verbesserung der Benutzererfahrung soll ein konsistenter und komfortabler Login-Prozess für alle Angebote geschaffen werden. - Sicherheit: Die neue Lösung soll adaptive Authentifizierungsverfahren sowie Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) unterstützen. Darüber hinaus wird eine Transaktionsautorisierung eingeführt, um die Sicherheit bei sensiblen Aktionen zu erhöhen. - Datenschutz: Im Fokus stehen ein umfassendes Consent-Management zur Steuerung von Einwilligungen sowie die Möglichkeit, Nutzerdaten gemäß den gesetzlichen Vorgaben löschen zu lassen (Recht auf Löschen). - Stabiler, beherrschbarer Betrieb: Da die bisherige Keycloak-basierte Lösung nicht die gewünschte Stabilität bietet, wird eine robustere Plattform mit Container-Support oder Cloud-Option angestrebt, um Ausfallsicherheit und Skalierbarkeit zu gewährleisten. - Integration von anderen Partnern: Die neue CIAM-Lösung wird so gestaltet, dass sie für die Anbindung weiterer Partnerunternehmen vorbereitet ist.