CRISEC-450

Die Auftragnehmerin liefert die technischen Einrichtungen und die Software an die von der Auftraggeberin genannten Lieferadresse, installiert sie gemäß Zuständigkeiten und nimmt sie in Betrieb. Wird seitens der Auftraggeberin eine Abstraktionsebene (Virtualisierung) gestellt, dann wird die Auftragnehmerin diese Umgebung für Software-Installationen verwenden und ggf. von der Auftraggeberin gestellte Images für Betriebssysteme nutzen. Die notwendigen Ressourcen ergeben sich aus der Dokumentation zur Realisierung der Auftragnehmerin. Erfüllungsort für Lieferungen und Leistungen der Auftragnehmerin sind die jeweilig von der Auftraggeberin genannten Lieferorte. Alle zur Lieferung, Montage, Prüfung und Inbetriebnahme erforderlichen Hilfseinrichtungen werden auf Kosten der Auftragnehmerin bereitgestellt bzw. bei Bedarf beschafft. Lieferungen sind ausschließlich an die von der Auftraggeberin genannten Orte zu senden. Fracht, Verpackung, Transport, Transportversicherung, fachgerechte Verpackungsentsorgung und Zwischenlagerung gehören zum Leistungsumfang der Auftragnehmerin. Die Auftragnehmerin hat sich vor Beginn jeder Arbeit über die Voraussetzungen, den Umfang und die Art genau zu unterrichten und alle Unterlagen, die Grundlage für die Ausführung sind, zu prüfen. Etwaige Bedenken sind der Auftraggeberin vorher schriftlich mitzuteilen. Alle Inbetriebnahmen und Prüfungen wird die Auftragnehmerin so durchführen, dass aufgrund von Fehlern der von ihr erstellten technischen Einrichtungen oder von Fehlhandlungen ihres Personals keine Folgeschäden in den Betriebsanlagen und keine Fehlsteuerungen entstehen können. Im Rahmen der Beauftragung erfolgt durch die Auftragnehmerin - Projektleitung - Regelmäßige Projektbesprechungen mit Protokollierung und zweckdienlicher Dokumentation (beispielsweise Register offener Punkte) - Beschaffung etwaiger erforderlicher Hardware (beispielsweise, wenn eine Abstraktionsebene (Virtualisierung) nicht genutzt werden kann) - Beschaffung erforderlicher Software und Lizenzen - Aufbau PoC, Härtung der Systeme - Einbindung in das Event-Management und Monitoring (WAZUH) - Durchführung PoC inkl. Dokumentation - Erstellung Betriebsdokumentation - Übergabe, Einweisung und Schulung der Auftraggeberin - 8 Wochen Unterstützungsleistung im Betrieb - Beschaffung und Lieferung der Router (Modems) nach Weisung der Auftraggeberin - Erstellung der Abnahmedokumentation - Softwareupdates- und Upgrades der Server im Rahmen des Change-Prozesses für die Betriebssysteme und die Applikationen - Lizenzmanagement Die Auftraggeberin plant für diese Beauftragung einen Service- und Software-Support-Vertrag abzuschließen. Grundlage wird ein individuell abzuschließendes Vertragswerk, welche Optionen hinsichtlich SLA, Reaktions-, und Service- und Umsetzungszeiten definiert.