VerNETZT - Einführung einer einheitlichen Softwarelösung zur Modernisierung des Betriebsmittelinformations- und Workforce-Management-Systems

Die Stadtwerke Heidelberg sind ein moderner regionaler Energie- und Wasserversorger, der zum Teil seit mehr als 150 Jahren die Stadt Heidelberg und ihre Partnergemeinden mit Gas, Strom, Fernwärme und Trinkwasser versorgt. Außerdem betreibt das Unternehmen die Schwimmbäder, die Bergbahnen sowie Parkhäuser im Stadtgebiet. Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung und der steigenden Anforderungen an effiziente und durchgängige Netzprozesse ist ein einheitliches und modernes Betriebsmittelinformations- und Workforce-Management-System für die Stadtwerke Heidelberg Netze ein entscheidender Schritt zur Sicherung der Zukunftsfähigkeit unseres Unternehmens. Die aktuell heterogene Systemlandschaft mit zahlreichen Einzellösungen führt zu Medienbrüchen, komplexen Schnittstellen, hohem Pflegeaufwand und steigenden Betriebskosten. Diese Situation erschwert eine durchgängige Datenverfügbarkeit, erhöht den Schulungsaufwand und behindert eine effiziente Zusammenarbeit zwischen den Fachbereichen. Ziel der Ausschreibung und des Projekts VerNETZt ist es daher, die bestehende Vielzahl an Systemen durch eine standardisierte und zukunftsfähige Softwarelösung mit einer einheitlichen und medienbruchfreien Bedienoberfläche zu ersetzen. Die folgenden Bestandssysteme sind von der im Rahmen dieser Ausschreibung verfolgten Systemkonsolidierung betroffen: - Netzportal (basierend auf der Low-Code-Plattform SIMPLIFIER) von Fa. BTC - Kundenportal für Anfragen (Netzanschlüsse, Einspeiser) und Installateurportal - Sachbearbeiterlösung für Bearbeitung und Abwicklung der Anfragen - TBM + SMARTER MOBILE von Fa. ESN - Prozesslösung: Netzbau, Instandhaltung, Störungen, Schaltungen, Disposition - Mobile Anzeige und Bearbeitung von Aufgaben - COMPULIGHTS von Fa. Compulights - Zählerbewegung, Zählerstandablesung, Zähler Sperrung und Entsperrung - ACOS NMS von Fa. CAIGOS - Schaltmanagement, Schaltantrag und -brief